介绍： 信息是近代科学的一个专门术语。信息系统能为企 业、部门或组织的决策过程提供有用的信息。 1.1.1 信息与数据 信息是用文字、数字、符号、语言、图像等介质 来表示事件、事物、现象等的内容、数量或特征，从而向人们（或系统）提供关于现实世界新的事实和知识，作为生产、建设、经营、管理、分析和决策的依据，它不随载体的物理设备形式的改变而改变。信息来源于数据，是数据的表现形式。 数据是一种未经加工的原始资料。数字、文字、符号、图像都是数据。数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。 1.1.2 信息系统 信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。在计算机时代信息系统都部分或全部由计算机系统支持，并由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成、另外，智能化的信息系统还包括知识。 根据系统所执行的任务，信息系统可分为事务处理系统（TPS），管理信息系统（MIS），决策支持系统（DSS）和人工智能和专家系统（ES）。
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