介绍: 第一节 质量管理原则 1)以顾客为关注焦点,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2)以项目经理为核心,全员充分参与实现组织目标的内部环境。以人为本,把人作为控制的动力,调动人的积极性、创造性,增强人的责任感,强化“质量第一”的观念,提高人的素质,避免人为失误,以人的工作质量保证工序质量和工程质量。 3)过程管理原则,最终质量目标的实现,是实现繁多的分项、分部工程质量目标的最终结果。对项目整体而言,将按照工作的不同阶段、不同专业的不同特点,对质量目标进行分解,制定相对应的保证措施,以过程精品的意识来管理工程的实施;在项目管理的全过程中,采取各种措施,避免“人、机、料、法、环”各方面不符合质量要求的因素出现,以保证建筑产品质量。 4)持续改进原则,按照计划—实施—检查—改进的循环工作程序,保持工程质量始终处于持续改进的状态。