介绍： 1、接到客户投诉问题及时记录，并与客户解释说明 2、在与客户交流的过程中，遇到困难及时上报工程师； 3、在施工过程中，遇到升级投诉问题，应及时上报，让公司或其他部门尽快协调解决； 4、现场出现事故要及时上报
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