本年度受公司委托,我只担任了一个项目的总监，为：三门峡天盛置业.天鹅堡住宅小区，目前该小区一期工程均在主体施工阶段，其中8#楼已封顶，5#楼也接近尾声；二期工程1#楼、2#车库正在施工桩基；近期公司又委派我担任三门峡产业集聚区紫阳路南段的总监，目前该项目正在开挖管沟基槽。20xx年的钟声即将敲响，又一个忙碌而充实的一年要离我们而去，回顾一年的监理工作，真是得失兼备，下面就把我这一年的工作情况向各位领导汇报一下：
一、做好对监理部的管理
（一）为保证监理工作的有效性，做好内部交底，重点有以下几点：
1、严格遵守工作纪律及公司的各项规章制度；
2、认真填写各项监理记录（主要有：监理日记、旁站记录、平行检验记录、商品砼验收记录、见证取样记录、桩孔验收记录、注浆记录）；
监理记录是反映监理人员工作情况和现场情况的一个重要资料，所以不但要要求现场监理人员认真填写，还要经常检查和督促他们，因为有些年轻的监理人员经验和技术水平有限，不能及时发现现场存在的问题，通过分析他们的记录，能够及时发现现场存在的问题和他们工作中的不足。例如：在灌注桩施工中，有一次，我在检查他们头天晚上的旁站记录时，发现他们在记录砼泛浆高度时，几根桩的泛浆高度竟然一样，这就说明他们在旁站时根本未对此项进行检查，只是机械的按照规范进行填写记录，发现此问题后，首先对他们进行严厉的批评，然后到现场手把手的教他们怎样量测。
3、严格按照设计文件及相关规范、图集对进场材料和工序质量进行验收；
4、熟悉和掌握相关合同； 因为你只有熟悉和掌握相关合同，才能做好合同管理，这方面主要包括：设计变更的管理、工程量的计量和签证、工程款的审批。
5、做好安全文明施工的管理； 这方面主要包括：职责的划分、安全方案/措施的审查、专项安全检查、阶段性安全检查。
6、做好资料的管理； 在监理部指定专人按照公司制定的监理工作标准管理资料。
（二）在监理部内部营造良好的学习氛围；
因为监理监理工作是向建设单位提供技术咨询服务的工作，首先作为总监要以身作则，不断努力提高自己的技术和业务水平，注意积累经验，以带动其他监理人员的学习积极性。另外，为了避免监理工作的盲目性，也为了响应公司今年的培训方案，根据工程进展情况，不定期的组织监理部人员学习相关的规范、图集及控制要点。事实证明，我的付出还是有收获的，就拿监理部的兰粉来说，该同志来公司才半年时间，但目前基本上能独立工作；还有王辉，该同志聪明但不爱学习，在我的督促和不断地施加压力下，从刚开始的连剪力墙钢筋都不会验到目前已成为监理部的骨干力量。
（三）完善后勤管理，使监理人员无后顾之忧；
主要包括以下几方面：
1、创造一个舒适的办公环境，在工程正式开工之前，作为总监要积极找甲方协调解决此事；
2、办公用具要齐全；
3、技术资料要齐全，凡是图纸上涉及到的规范、图集现场要备齐，以便现场监理人员随时查找；
4、制定值班计划，保证办公室整洁、卫生。
实践证明，完善的后勤管理对监理工作具有乘数效应，其作用不可小视。
（四）定期进行内部检查和考核
为保证和提高监理工作的成效，根据工程项目的具体情况，严格按照公司制订的考核标准，对监理部人员的工作进行检查和考核。
通过检查，能及时掌握和了解监理部工作开展过程中存在的问题，并时时监督、督促各专业监理工程师认真、负责、及时、规范地完成职责分工范围内的各项工作。
因为考核和经济挂钩，这样就能强化各专业监理工程师提高自身的工作能力及工作责任心意识。
二、处理好建设单位的关系
知己知彼，百战不殆。我认为作为一名总监要想把工作做好，还要善于把握施工方的情况，分析施工方的情况：施工单位是王牌正规军，还是杂牌军?施工单位是挂靠的，还是有自己的劳工队伍?如果是挂靠合作施工，那么挂靠单位有没有派出管理人员，管理人员到场情况又如何?这些情况都要摸清楚。每一个施工项目部，各有其长处和短处。俗话说的好：打蛇要打七寸，就是说要抓住对方的要害，才能制服对方，让对方信服，这样管理起来才能得心应手，监理工作才能顺利开展。比如有些施工单位的技术力量并不雄厚，编制的施工方案针对性很差，反复几次都达不到要求，那么我们监理工作的侧重点就要在技术上帮助施工方把关，帮助施工人员了解设计意图，帮助施工人员克服技术难关；而有些施工单位的现场组织能力较差，那我们监理工作的侧重点就要帮助施工方规划好现场的布置、工艺的先后关系，工序的合理安排等等；还有一些施工单位的管理能力很差，那么我们的监理工作侧重点就要从管理上帮助施工方。施工单位管理得好，我们的监理工作开展起来就比较顺心。
对施工阶段的监理，我就要求现场监理人员要集中力量针对施工方技术或管理上的薄弱之处加强监理，从而使工程施工状况始终处于受控之中。例如：天方创世佳苑二期工程技术难度相对不大，工程项目经理部的管理人员配备较少，项目经理部往往偏重于施工现场管理，而在施工资料和工序报验上不能及时到位，需要监理方不断地提醒和督促。而天鹅堡住宅小区工程投资大，工期相对较长，工程所涉及的施工技术相对较为复杂，项目经理部管理人员配备较多，但其中新招来的技术和管理水平较低的人员较多，技术力量薄弱，施工起来常常会出现一些意想不到的失误，这就需要我们从技术上帮助施工方把关，并着重抓好“三大员”：施工员、质检员和安全员的工作，充分了解并掌握他们各自的情况，针对各人的弱点采取针对性的防范措施，以防发生重大过失，给工程带来巨大损失。
三、合理分工，明确职责，组建“学习型”项目部
工程开工伊始，总监的首要任务是组建监理项目部，刚组建的项目部就象一部新买的汽车需要磨合一样，往往对自己的部下缺乏必要的认识和了解。根据工程的特点配备必要的监理人员，通常是公司所考虑的，而根据各个监理人员的专业特长，合理分工，明确岗位职责，却是一名合格总监所应具备的基本技能。监理部只有分工明确，监理人员各尽所能，才能充分地发挥监理人员各自的作用。在了解和认识的过程中，可以把不称职的人员换掉，也可以相应地调整岗位，只有充分了解到各个专业监理工程师的不足之处，总监才能想方设法弥补其缺陷，发挥其长处，从而避免监理工作失误，规避监理工作风险。 例如：天鹅堡住宅小区，此项目规模较大，虽然我把工作重心放到此项目上，但由于其它两个项目现场人员都是新进人员，经验谈不上，技术、业务水平也较低，所以我必须经常到现场指导他们的工作，这样天鹅堡住宅小区就需要有一个我不在时能代替我处理一些日常问题的监理工程师，经过现场考查：翟龙飞同志不但有一定的工作经验，技术、业务水平也较高，并且工作认真负责，我就向公司领导建议委派其为此项目的总监代表，又根据其他人员的特长，分工如下：王莎刚来公司不久，但心细，负责资料的整理、归档 ；王琦、王娇兰都有二、三年的工作经验，重点现场验收及旁站。
对于监理部的管理来说，我认为有两点比较重要：第一，以人为本的管理。只有实行人性化的管理，奉行人格平等的关系，才能凝聚同事的工作合力，才能充分发挥员工的积极性，员工有事才会跟你商量，总监也才能了解员工的生活状况和工作状态。第二，现阶段的监理人才流动比较频繁，新员工比较多，大多数一招进来就奔赴第一线，没有经过基本培训。因此，组建一个以监理部为基本单位的“学习型”组织是很有必要的。监理部的学习主要以二方面为主：
(1)法律法规、技术规范的培训。我们知道，规范是我们监理工作的依据，也是“执法”的依据，验收通过是规范说了算，不通过也是规范说了算。针对工程项目将会碰到的技术问题，我就经常组织各现场人员一起学习、讨论，这种学习时间不固定，有空就进行，多则半小时，少则十分钟，以提问的形式进行，让每一位参与的员工都能对问题吃透，不求广泛，但求深入，并在每个新工序开工前，写出书面交底，要求监理部的每个成员相互传阅。同时， 要求他们在验收之前一定要熟识规范、图集，抓住验收的重点、可能出现问题的部位，有的放矢，给施工单位一点心理压力，让他们不敢小看监理工程师，从而树立我们监理工程师的地位。
(2)公司制度和监理合同、施工合同的学习。首先，带头执行公司的制度规定，上传下达，落实公司的意图，在工作的过程中，督促员工并带头遵守公司的制度。其次，公司的各项规章制度都有明文规定，在新员工进来时，很有必要让其自学、了解一下公司的财务制度、作息制度、请假制度等等。第三，监理合同是进行监理工作的合法性文件。合同规定的监理范围、监理期限、监理收费、权利和义务等都有明确规定，很多施工合同甚至规定了材料的品牌、型号和规格，如果项目部成员不了解合同，那么很可能会出差错。只有了解合同，才能更好地开展工作。以上这种学习以自学为主，而且要求以业余时间为主，不集中进行，为便于监理部人员能随时翻阅合同，监理合同、施工合同我都复印一份，将复印件挂到墙上 。
以上是我这一年的工作情况，但还不全面，这里就不再一一阐述。以上在项目管理上采取的措施大部分在天鹅堡项目才开始实施的，我相信通过我的努力，并吸取前两个项目的经验、教训，我会把这个项目的监理工作做得令业主满意、公司领导满意。
最后对公司提几条建议：
1、每年要定期对员工进行书面考核，以促进其学习的积极性；
2、考虑到以后甲方要求投资控制的项目越来越多，公司应招聘一个专业造价工程师；
3、监理部给公司反映的问题，要及时给予答复；
4、公司在和甲方签监理合同时，监理范围最好不要包括附属设施，因为这些构筑物往往手续不全，施工队伍不正规，给监理工作造成一定的难度。