(1)项目管理的对象是项目或项目化的运作。项目管理是针对项目的特点而形成的一种管理方式,因而其适用对象是项目,特别是大型的、比较复杂的项目。随着科技的飞速发展和外部环境的快速变化,传统的运作业务的生命周期变得越来越短,呈现出“项目化”的趋势,也可利用项目管理的思想和方法进行有效管理。
(2)项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理把项目看成一个完整的系统,依据系统论“整体—分解—综合”的原理,可将系统分解为许多责任单元,由责任者分别按要求完成目标,然后汇总、综合成最终的成果。同时,项目管理把项目看成一个有完整生命周期的过程,强调部分对整体的重要性,促使管理者不要忽视其中的任何阶段以免造成总体的效果不佳甚至失败。
(3)项目管理的组织具有临时性、柔性和扁平化的特点。项目管理的相关组织涉及两个层面,一个是由项目经理所领导的项目团队,即所谓的“临时性组织”,另一个则是项目所依存的上一级组织,即所谓的“长期性组织”。项目管理组织的特点主要表现在以下几个方面:
■ 有了“项目组织”的概念。项目管理的突出特点是项目本身作为一个组织单元,围绕项目来配置资源。这里所说的“项目组织”是指“临时性组织”。
■ 项目组织是临时性的。由于项目是一次性的,而项目的组织是为项目的建设服务的,项目终结了,组织的使命也就完成了。
■ 项目组织是柔性的。所谓柔性即是可变的。项目组织打破了传统的固定建制的组织形式,而是根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地调整组织的配置,以保障组织的高效、经济运行。
■ 项目组织的引入可以实现企业级组织结构的扁平化。如图2-6所示,企业通过项目管理,可以实现组织结构的扁平化。
■ 项目管理组织强调其协调控制职能。项目管理是一个综合管理过程,其组织结构的设计必须充分考虑到有利于组织各部分的协调与控制,以保证项目总体目标的实现。因此,目前项目管理的组织结构多为矩阵结构,而非直线职能结构。
(4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。由于项目系统管理的要求,需要集中权力以控制工作正常进行,因而项目经理是一个关键角色。“每个合格的项目经理在他走马上任的第一天就应铭记,责任是一项不能委托出去的管理任务。虽然我们知道团队协作和工作授权在现代工作环境中的重要性,但必须有一个人始终对项目负责。”
(5)项目管理的方式是目标管理。项目管理是一种多层次的目标管理方式。由于项目往往涉及的专业领域十分宽广,而项目主管或项目经理不可能成为每一个专业领域的专家,对某些专业虽然有所了解但不可能是该领域的专家。现代的项目主管或项目经理只能以综合协调者的身份,向被授权的专家,讲明应承担工作的意义,协商确定目标以及时间、经费、工作标准的限定条件。此外的具体工作则由被授权者独立处理。同时,经常反馈信息、检查督促并在遇到困难需要协调时及时给予各方面有关的支持。可见,项目管理只要求在约束条件下实现项目的目标,其实现的方法具有灵活性。
(6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。有人认为,“管理就是创造和保持一种环境,使置身于其中的人们能在集体中一道工作以完成预定的使命和目标”。这一特点说明了项目管理是一个管理过程,而不是技术过程,处理各种冲突和意外事件是项目管理的主要工作。另一方面,由于项目组织的临时性等因素的影响,项目管理者的角色也须转换,由“发号施令”到“搭台子”。
(7)项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。项目管理采用科学先进的管理理论和方法。如采用网络图编制项目进度计划,采用目标管理、全面质量管理、价值工程、技术经济分析等理论和方法控制项目总目标,采用先进高效的管理手段和工具,主要是使用电子计算机进行项目信息处理等。
以上从项目管理学科的研究对象、管理思想、组织形式、管理体制、管理方式、管理方法与手段等要素分析了项目管理学科自身的特点,虽然就其中某一个单一的要素而言,都不足以显示出项目管理相对于其他管理学科的特点所在,但综合这些要素来看,项目管理学科的特点还是显而易见的。