沟通是一门艺术，如何准确抓住客户的心理更是一门艺术。今天我们就看看设计师们如何应对以下11种客户的。
冲动型
特征：语速快、说话声音大、对喜欢的设计师的方案会马上做决定。
应对：趁热打铁，夸赞客户，促使顾客趁早决定。
经济型
特征:经济型客户最关心价格，会先看先了解，会仔细看价格、作对比。
应对：耐心给客户作比较，从实用的角度给客户分析，给适当优惠。
引导性
特征：此类客户主观性不强，不定性大。
应对：给客户讲述设计方案，为客户做量身定制推荐最合适的设计方案，引导其决策。
主观性
特征：走路腰板很直、神情傲然的客户主观性强，不喜欢听介绍。
应对：对这种客户客，微笑着做简要介绍。
知识型
特征：此类客户斯文，注重设计师的品味和设计案例等。
应对：以专业性的介绍来打动此类客户。
目的决策型
特征：此类客户目的性强，会直奔主题。
应对：在客户决定自己的目的设计方案前无需推荐其他方案，等其决定后再介绍。
随机决策型
特征：这种客户是来看看的，短时间内不能决定。
应对：对这种客户有特色设计方案介绍，给客户对自己的设计风格留下深刻印象。
比较型
特征：此类客户喜欢货比三家，可能问完价格就走人了。
应对：如果此类客户第二次回来，就有70%的把握了，此事只要旁敲侧击，基本可以促成交易。
视觉型
特征：此类客户喜欢东看看西看看。
应对：适时地此类客户递上比较详细的资料，让其对方案可以更加了解。
听觉型
特征：这类客户重视你的讲解。
应对：对此类客户，我们需要从品质、做工等方面祥而又祥地给他做解释，促成成交。
触觉型
特征：此类客户以触摸来感知商品的信息。
应对：将能展示给客户的实物商品尽量展现给客户，给客户更多的直观感受，例如给客户看平面图后尽量展现效果图给他。