介绍: 工程项目质量 包括实体质量和工作质量。由建设全过程形成产品,满足用户或社会的生产、生活需要的功能及使用价值;符合国家的质量标准、设计要求和合同条款。 四个特点: 不仅指结果,还有过程。 不仅指产品、服务质量,还有工作质量。 不仅满足顾客需求,还要满足社会需要。 不仅存在于工业、建筑业,还存在于物质生产和服务的各领域。 工程项目质量的形成阶段 (1)可行性研究阶段 (2)工程决策阶段 (3)工程设计阶段 (4)工程施工阶段 (5)工程竣工验收阶段 工程项目实体质量 适用性、安全性、经济性、外观质量、与环境性协调。 工程项目施工质量 生产过程能稳定生产合格产品的能力。 工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量。