导语：11 月，全国消防宣传月即将到来。秋冬风干物燥，用火用电负荷攀升，各类火灾风险隐患进入高发期。消防救援局明确要求各企事业单位，全面开展以“一懂三会”为核心的全员消防安全培训，把消防知识转化为每一名员工实实在在的应急本领。火灾面前，侥幸就是最大的危险；掌握 “一懂三会”，才是守护生命财产安全的第一道防线。 每年 11 月，是全国消防宣传月。秋末冬初，气温走低，企业生产办公、居民家庭取暖，电气设备长时间运行，动火作业频次增加，可燃物干燥易燃，火灾发生概率显著上升。无数火灾事故案例警示我们：多数伤亡，不是火灾本身火势过大，而是现场人员不懂风险、不会报警、不懂逃生、不会处置初起火灾。很多小火因为现场人员处置不当，最终演变成群死群伤的悲剧。 消防救援局通报近期火灾事故时，明确提出，各单位要组织全员落实 “一懂三会” 消防安全培训，目标就是提升全体人员自防自救能力。很多人听过 “一懂三会”，但只记住名词，却没有真正吃透背后实操要点。到底什么是 “一懂三会”？日常培训该抓哪些重点？火灾来临如何落地运用？今天，应急管理大百科就对这套全员必备消防技能进行完整拆解，不管是企业员工、物业管理人员，还是普通职场人，都建议认真读完，关键时刻能够救命。 一懂：懂得所在场所的火灾危险性 三会：会报警、会逃生、会扑救初起火灾 简单来说，“一懂” 是事前风险识别能力，做到知风险、知隐患； “三会” 是事中应急处置能力，火灾发生之后知道该干什么、怎么干。 一懂是前提，三会是实操，二者缺一不可。 只学灭火逃生，看不懂身边潜藏的火灾隐患，就无法做到提前防范； 只懂得风险，却不会报警、不会逃生，火灾突发依旧手足无措。 “一懂三会” 不是管理层、安全员的专属功课，而是单位每一位在岗员工都必须掌握的基础消防技能，覆盖一线岗位、后勤人员、管理人员，做到人人懂风险（讲安全），人人会应急。 很多人觉得火灾离自己很远，却对身边的可燃物、危险源视而不见。所谓懂得场所火灾危险性，并不是要求每个人成为消防专家，而是要求身处这个环境的每一个人，看清三个核心维度：起火的危险、火灾蔓延的危险、火灾失控带来的后果。 第一，识别起火危险源。 燃烧发生，离不开可燃物与火源。身处办公区、车间、仓库、商超等场所，我们要学会观察：这里存在哪些可燃物？纸张布料、木质家具、塑料物料、化学品、易燃易爆固体，这些都属于可燃物。同时要留意现场火源：老化电气线路、超负荷用电设备、电焊气焊等动火作业、未熄灭烟头、违规明火作业、人员玩火等。日常工作中，看见可燃物随意堆放，电气线路乱拉乱接，动火现场防护不到位，就要意识到，这里潜藏起火风险。识别清楚可燃物和危险源，才能主动规避隐患，从源头降低起火概率。 第二，研判火灾蔓延风险。 起火不等于一定会酿成大祸，但如果火势快速蔓延，就会快速发展成灾难。我们要观察场所的防火条件：火灾一旦发生，燃烧速度快不快？有没有防火门、防火卷帘等防火分隔设施，能不能把火限制在局部区域？现场有没有自动报警、自动灭火设施，能不能第一时间抑制火情？如果场所缺少防火分隔，可燃物大量集中，消防设施失效，一旦起火，火势就会快速扩散，短时间蔓延至整个楼层，危险程度会成倍增加。熟悉建筑环境，就是读懂火势蔓延的可能性。 第三，预判火灾失控后果。 我们需要思考，一旦火灾失控，会威胁多大范围？会危及多少人员？会造成多大财产损失？比如密闭车间起火，不仅烧毁设备，还会产生大量有毒烟气，极易造成人员中毒伤亡；高层建筑起火，烟火顺着竖井快速向上蔓延，威胁楼上大量办公人员。预判火灾后果，不是制造恐慌，而是让大家理解隐患的严重性，主动重视消防，推动落实整改，尽可能避免严重后果发生。 落实 “一懂”，落实到日常工作，就是员工进入岗位，能够看得见隐患、分得清风险。日常巡检不走过场，发现乱堆杂物、电线发烫、违规动火，第一时间上报处置。只有真正看懂风险，防范火灾才不会是一句空洞口号。 不少人存在认知误区，认为报警就等于拨打 119。实际上，火灾现场报警是一套完整流程，报警对象分为五类：周边人员、受火灾直接威胁人员、消防控制室值班人员、119 火警、单位领导，不同报警对象，承担不同作用，缺一不可。 第一，向周边人员报警。 发现火情第一时间，大声呼喊，告知周边同事发生火灾。呼喊报警的目的，是调动现场人力，一部分人可以就近尝试处置初起火情，一部分人协助疏散，众人配合，争取黄金处置时间。不要自己看到火情，悄咪咪跑去打电话，错失初期处置时机。 第二，向受火灾威胁区域人员报警。 烟火蔓延到哪里，哪里的人员就身处危险。高层建筑、大型综合体，火灾烟气扩散速度远超人员奔跑速度。要第一时间通知烟火波及范围内的人员撤离，避免他们毫不知情，深陷火场，最大限度减少伤亡。 第三，向消防控制室值班人员报警。 这条重点针对大型楼宇、商场、工厂。高层大楼，三层起火，现场人员很难通知二十层的人员撤离，奔跑通知既慢又危险。此时第一时间通知消防控制室值班员，值班人员可以启动消防广播，向整栋建筑播报火情，引导全楼人员疏散，效率远远高于人工呼喊，是大型建筑报警非常关键的一环。 第四，拨打 119 向消防救援部门报警。 专业消防队伍是处置大火的核心力量。普通员工没有经过专业训练，面对稍有扩大的火情，很难独立处置，尤其火场充斥浓烟时，个人灭火几乎无法实现。拨打 119，一定要说清详细地址、起火位置、燃烧物、火势大小、有无被困人员、报警人姓名电话，报警之后，安排人员到路口接应消防车，为救援争取时间。切记，不要抱有侥幸心理，觉得小火自己能搞定就不报警，火势瞬息万变，千万不要等到火势失控才拨打火警。 第五，向单位领导报警。 现场普通员工可调动资源有限，及时上报单位负责人，方便单位统筹调配应急力量，启动单位整体应急预案，多任务同步开展，统筹疏散、警戒、物资调配，全方位应对火灾。 完整的报警流程，不是简单一通电话。培训中要让每一位员工明白：发现火情，先呼喊示警，按需通知控制室，同步拨打 119，上报单位负责人，分层落实，才能发挥报警的最大价值。 火灾当中，致人死亡的头号杀手不是高温明火，而是有毒浓烟。“会逃生” 拆解为三大能力：学会自救、会组织疏散、会躲火避烟。很多火灾悲剧，源于慌乱之下错误逃生方式，最终错失生机。 首先是学会自救。 遭遇火情，第一时间判断火灾规模和现场危险，快速做出判断：这个火，我能不能扑灭？如果火势很小，周边安全，可以尝试扑救；一旦发现火势变大、浓烟弥漫，不要贪恋财物，立刻放弃灭火，优先逃生；如果逃生通道被烟火封堵，无法撤离，就选择安全房间固守待援。切记，不要犹豫徘徊，不要回去拿手机、钱包，生命永远排在第一位。 其次是会组织疏散。 当自身安全得到保障，在有能力的前提下，可以分工协作，引导受火灾威胁人员撤离。通过呼喊、手势指引，引导大家走向安全出口，提醒大家不要慌乱拥挤，避开烟火区域。但要明确前提：保证自身安全，不盲目冲入浓烟火场救人，没有防护装备，绝对不能贸然深入危险区域。 最重要的技能，是会躲火避烟。 明火可以看见，但无色有毒烟气悄无声息扩散。自救疏散全过程，核心就是躲避明火，规避烟气伤害。 遇到烟火，第一时间关闭房门、楼梯间门，阻挡烟气涌入室内；有条件开启正压送风口防烟，合理利用窗户、排烟口排烟。千万不要贸然冲进充满浓烟的区域。如果不得已要穿越少量烟雾，必须采取低姿前进，弯腰、蹲姿甚至匍匐前进，用湿毛巾捂住口鼻，减少有毒烟气吸入。高温浓烟都聚集在空间上方，靠近地面的位置，残留相对干净空气，低姿前行，能够大幅提升生存概率。同时牢记，火灾逃生严禁乘坐普通电梯，要走疏散楼梯，认准绿色安全出口指示标志。 固守待援也是逃生重要选项：逃生通道被烟火封死，千万不要强行突围。退回房间，紧闭房门，用湿布条封堵门缝，到窗边挥舞衣物呼救，等待消防员前来救援。 火灾发展有黄金几分钟，初起阶段火势范围小，温度不高，如果处置得当，可以直接把火灾消灭在萌芽。但扑救初起火灾不等于盲目冲上去硬扛。“会扑救初起火灾” 包含四项核心要点：会使用灭火器、会使用消火栓、会控制火势蔓延、会安全灭火。 第一，会使用灭火器。 牢记灭火器操作 “提拔握压” 要领，站在上风方向，距离火源大约 3 米位置操作。培训实操要提醒员工，遇到火情，尽量携带多具灭火器连续处置，避免单具灭火器灭火失效，火势复燃。但要记住，灭火器能力有限，只适合扑救小规模初起火情。 第二，会使用室内消火栓。 当灭火器不足以压制火势，要第一时间启用消火栓。消火栓出水量大，灭火能力更强，可快速压制火势。单位培训不能只讲灭火器，消火栓操作流程也要全员熟悉，水带如何连接、阀门如何开启，要通过实操演练，让员工真正掌握。 第三，学会控制火灾蔓延。 不是所有初起火情都能够被现场人员扑灭。当发现火情已经超出个人处置能力，此时目标不再是完全扑灭火焰，而是控制火势扩散。及时关闭防火门、降落防火卷帘，转移周边可燃物资，阻隔火和烟气扩散路径，把火情限制在局部范围，为消防救援队伍到场争取宝贵时间，避免火灾扩大蔓延到更大区域。 第四，守住安全灭火底线。 灭火本身充满风险，自身安全永远放在第一位。在有烟环境操作灭火器、消火栓，坚持低姿操作，防止被高温烟火灼伤；开门处置火情要格外谨慎，警惕轰燃、火风压带来的火焰冲击；电气火灾用水灭火前，务必切断电源，防范触电事故。一旦发现火势失控，现场人员要立刻停止灭火，快速撤离，不要抱有 “再坚持一下就能扑灭” 的侥幸心理，切勿和大火赌性命。 ⚠️重要提醒：扑救初起火灾有明确边界。仅限火灾初期，火势小、无大量浓烟，身后保留安全逃生通道。一旦环境恶化，立刻放弃灭火，优先撤离。 读懂理论只是第一步，消防安全切忌纸上谈兵。很多单位消防培训停留在念PPT、看视频，员工听得热闹，火灾来临依旧手足无措。结合 “一懂三会” 的培训要点，各单位可以落实几项实操工作： 无论岗位，全体员工都要参加 “一懂三会” 学习，不能只培训安全员。结合本单位场所实际，分析本单位有哪些可燃物、危险源，结合建筑实际讲解蔓延风险，不要照本宣科讲通用课件。让员工学习之后，可以看懂自己岗位周边的火灾隐患。 组织实操体验灭火器、消火栓使用；开展疏散演练，模拟火场浓烟环境，练习低姿捂口鼻疏散，熟悉安全出口位置。演练不要走形式，模拟真实场景，训练分层报警流程，练习呼喊示警、通知控制室、拨打 119 的完整动作。 结合真实火灾案例，讲解小火因不懂处置演变成灾难的教训，让员工理解 “一懂三会” 的现实意义。日常岗位上，张贴一懂三会提示海报，在班前会做简短消防提醒，让消防知识融入日常工作。 保证消防器材完好有效，疏散通道、安全出口时刻保持畅通，防火分隔设施完好，消防控制室人员履职到位。硬件设施到位，员工学习的应急技能才有发挥的基础。 消防安全从来不是某一个部门的责任，而是每一个人的责任。很多悲剧，本可以通过基础消防知识避免。“一懂” 教会我们防患于未然，看懂身边风险；“三会” 教会我们危机来临如何正确行动，不慌乱、不盲从。 消防宣传月即将到来之际，学习消防知识，不是完成一次任务，而是给自己、同事、家人一份安全保障。火灾不会提前打招呼，危险往往隐藏在习以为常的环境当中。懂得场所火灾危险性，做到会报警、会逃生、会扑救初起火灾，把 “一懂三会” 刻进脑海，落实到行动。希望每一位职场人，学消防、懂消防、会应急，居安思危，防患未然，共同守护我们工作与生活的平安环境。
何为 “一懂三会”？核心定义要牢记
“一懂”：读懂场所火灾风险，从源头规避灾难
会报警：多层级报警，千万不要只想着打 119
会逃生：自救优先，学会组织疏散，懂得躲火避烟
会扑救初起火灾：敢灭火，更要安全灭火
把 “一懂三会” 落到实处，单位培训该怎么做
全员覆盖开展培训，拒绝 “少数人培训”
实操演练不能少
常态化警示教育
完善应急配套
应急管理大百科写在最后