介绍： 1.3保证本项目监理服务质量的对策、措施 1.3.1选派优秀人员，组建高效的监理机构 监理人员的业务素质和管理经验、监理项目部的合理分工和有效合作是提供高质量监理服务的基本保障。 项目监理机构的效率和质量除体现在对施工承包方的有效管理和对工程施工过程的有效控制外，还在很大程度上体现在与业主方的合作水平及与外部环境的沟通能力上。 项目监理机构与业主建设管理机构的合作和配合是保证监理服务质量的基本条件，是项目建设目标实现的重要保证。首先，我公司将通过自身真正代表业主利益的工作立场，通过诚实、勤奋的工作态度，通过专业和有效的监理工作业绩取得业主方的信任。其次，在项目建设过程中要相互理解和相互尊重；在建设过程，我方将充分关注业主的需求，尊重业主的权力，在过程开工、停工、复工、涉及使用功能及投资变化的工程变更、影响业主利益的工程延期等签证等一系列事宜中，均将事先与业主代表充分协商，尊重业主的意见。最后，通过双方沟通机制的建立保证双方的有效配合和对承包方指令的统一和指令源的唯一性，我公司建议建立双方机构工作会商制度（在监理例会召开前双方先举行内部会议）、建立双方工作计划互通制度（双方互报各自的专项工作及月旬工作计划）；同时，鼓励双方专业对口技术人员加强联系和沟通，以利于建设目标的实现。 1.3.2 以预控为核心，切实保证工程质量目标的实现 （1）对施工技术、管理及操作人员的控制 决定工程质量最重要因素是参与工程施工的技术、管理及操作工人。我公司驻现场监理项目部将开展下列工作：首先，要根据承包方投标文件及施工承包合同，认真审核总包及分包施工方项目管理人员，督促施工方投入数量足够、素质良好的施工技术及管理人员参加本项目的施工管理。其次，严格审查施工承包方的施工管理体系、各项管理制度的建设情况，并督促其落实。再次是密切关注各专业工种工人作业班组的技术水平。最后是行使监理方权利，建议更换技术水平不高、责任心不强、屡次发生工作失误和造成质量缺陷的管理人员及操作班组。 （2）加强工程材料及设备的控制 优良的工程质量的前提是材料、成品、半成品及设备质量的合格。监理项目部必须严把材料、设备进场验收关，对施工方采购的重要材料增加一项采购报验。对所有材料、设备的进场报验进行严格的进场检查、取样试验，保证工程所使用材料、设备的优质和合格，杜绝因材料、设备的不合格而导致的返工现象。 （3）认真审核施工组织设计及各项施工及安全方案，杜绝严重技术失误导致的工程质量及安全事故的发生
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