介绍： 1． 目的 使开发建设和服务的提供在受控状态下进行，确保产品质量的符合性，增强顾客的满意。 2．适应范围 适应于房地产项目的开发建设管理、验收、交接和交付后的服务。 3．职责 3．1工程部是本程序的归口管理部门，负责该程序的编制、修订和监督实施，组织竣工验收和质量保修。 3．2开发部负责项目的报批手续的办理与前期拆迁工作。 3．3研发中心负责图纸的采购。 3．4营销部负责售后回访、咨询服务、落实保修，并组织与物业公司的交接。 3．5项目部负责该程序的具体实施。
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