【摘 要】项目总监理工程师是履行监理委托合同的直接负责人，笔者通过访谈及监理工作实践总结，对项目总监理工程师工作进行了探讨，形成了一套行之有效的工作方法。
【关键词】项目；总监理工程师；工作方法；
随着对监理工作的深入了解，笔者不断充实和提高自己，竭尽所能肩负起项目监理任务，按照国家和上级有关规定开展监理工作，担负起施工过程中的“五控制、两管理、一监督、一协调”，即质量、安全、进度、投资、环保控制，合同和信息管理，文明施工达标监督，以及各方关系的协调，协助建设单位进行相关工作，具体做法如下：
1、牢固树立责任意识
在工作中，肩负责任，充满激情，勇于承担，对岗位负责，对工作流程负责，对领导负责，对自己负责，牢固树立“对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对业主和合作者负责就是守信”的理念，要拥有强烈的责任心和坚定的责任感，从自我做起，善于换位思考，承当责任；坚定方法总比问题多，积极主动面对问题；遇事要往前挺进一步，不退缩，不原地踏步；将细小的事情做到位，坚持工作无小事；践行责任是人品的职业操守。
2、加强沟通真诚服务
孔子云“上下同欲，士可为之死，为之生。”沟通创和谐，聚人心。做一名上传下达的信使，让周围的同事理解企业，也让他们体会到尊重和信任，产生强烈的认同感、归属感以及责任心。
其次要与业主方、施工方、设计方做好沟通，经常互通信息，通过电话、面谈、会议的形式，随时了解业主方对工程投资、质量、进度等方面的需求和动向以及对我们监理服务的评价，及时改进监理工作中的不足，以期得到业主方的理解和支持；通过监理例会、专题工地会议及面谈的方式掌握施工方施工计划、原料采购、设备投入、人员组织等各方面的安排，及时督促提醒，以期达到全方位的追踪监控；通过图纸会审、现场核查等方式加强与设计方的沟通，以期达到设计利于施工，设计最大限度地保障业主方使用性能及安全性能的需求。
3、执行型学习型团队
（1）一个成功的企业，三分靠战略，七分靠执行。没有良好的执行文化，企业不可能保持长久的活力。
一方面我们制定了如下制度：制定工作管理制度，建立质量保证体系，明确和落实质量责任；内部技术交底和业务学习制度；监理日记（志）签认制度；施工图现场核对、现场设计交底和变更制度；工地例会制度；监理月（季、年）报制度；过程检查制度；平行检验和见证检验制度；监理人员请假和变更制度；工作时效性制度（包括工序质量检查验收时效性和报批工作时效性）。
另一方面，虽然有这些规章制度，没有执行力就无法及时充分地贯彻，达不到最佳效果。
因此，我将按照以下三点创建执行型团队：首先增强团队的执行意识，形成良好的执行习惯和氛围，严格按照上级的要求和规定不折不饶地贯彻执行，严格考核，奖惩分明，自觉做到今日事今日毕，不拖拖拉拉，推诿扯皮。同时，在政策出台时，要充分考虑各方的利益和企业的实际情况，从源头上保证政策的可操作性，其次，要选合适的人员做合适的工作，确保能按照制定政策的意图全面执行。
（2）要想全面履行监理合同，圆满完成监理任务，就要求监理人员具备一定的科学文化知识和业务技能。没有相应的能力和素质，完成监理任务将成为一句空话。现代社会是信息爆炸的时代，形势瞬息万变、日新月异，知识更新的周期在不断缩短。固守已有的知识难以满足形势发展的需要。所以创建学习型团队势在必行。
我们从以下三个方面来创建学习型团队，一是以开展教育培训考试的形式在开工前、雨季施工、冬季施工前、新上岗、转岗前进行培训考试；二是针对临近营业线施工、安全管理、各专业工序质量控制、管理知识等专题采用讨论会的形式让大家登台讲解；最后是鼓励大家考取各种证书，在为公司争取资质的同时，业务知识也得到进一步的提高。
4、依法合规 注重实效
监理工作虽然主要是依靠众多的监理工程师们个人的工作，但是，必须依法合规执业，只有依法合规，才能说得上监理工作有依据，才能真正规范监理工程师的监理行为，才能说服参建各方按照规定执行，把监理工作落实到实处。
要想把监理工作真正落实到实处，达到预期效果，我们做好以下六点：
（1）监理规划及监理细则
组织编写监理规划和实施细则，及时修订；制定监理人员职责、监理工作制度、监理工作程序、方法及措施。
（2）开工前的监理工作
核对图纸和交桩资料；审核施工组织设计、开工报告、施工单位进场人员、施工单位资质、施工单位进场机械设备。
（3）质量控制
核查施工单位质量保证体系；对进场材料、构配件及设备质量进行检查、审核、签认；对施工单位重要工点施工测量成果进行复核、检查；巡视检查并记录；按批准的旁站监理细则进行旁站监理；核查承包单位试验室并检查试验过程；按委托监理合同及验标规定的检测频率进行平行或见证试验；按验标规定进行质量检查验收并对检验批、分项、分部和单位工程质量验收记录进行签认；发生质量缺陷问题及时报告，并督促责任方进行处理。
（4）进度控制
按照批准的施组对施工进度计划进行审批；对施工进度进行跟踪分析，发现偏差书面指令施工单位采取措施；编制施工进度控制方案；按照进度控制计划进行实施。
（5）安全、环保、水保监理
制订安全生产监理工作内容和工作程序；审核施工单位安全生产施工方案及技术措施；审核施工单位安全生产许可证，核查人员安全资格证书；监督检查施工单位安全生产保证体系；对施工生产安全作业情况按规定进行巡视检查并记录；检查中发现问题和隐患督促整改；检查施工单位是否按设计文件做好环保水保措施。
（6）合同管理
按合同要求及时、正确发布停工令和复工令；严格变更设计程序；对施工单位的验工计价材料进行认真核实，及时办理验工计价。
5、主动控制 规避风险
监理工作不仅依靠专业技能知识，还要讲究方法，依靠管理手段。我将采用主动控制、前馈控制、预防为主的思路，通过收集信息掌握动态，适时地督促提醒合同各方采取相应措施，全面顺利地履行合同。
风险无处不在，我们只能加强风险识别、风险评价和风险对策，进行风险管理，才能更好地规避风险，使我们立于不败之地。首先要树立风险意识，清楚地知道风险管理的极端重要性，其次就是对存在的风险，例如重大安全隐患、现场人身安全、质量缺陷问题等进行识别、分级管理、专人盯控，制定防范措施和应急措施，做到心中有数，防患于未然，处乱不惊，只有这样，我们才能更好地完成领导交办的监理任务，让领导放心。
6、夯实基础 信息管理
监理资料的编写、整理是监理工作的重要环节，是监理服务工作量和价值的体现，是工程建设监理信息的主要载体之一，所以要夯实基础，并进行动态管理，具体做法如下：
（1）设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作。
（2）监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序，监理部、监理组分级管理。
（3）监理日志、监理日记的记录是监理资料中较重要的组成部分，是工程实施过
程中最真实的工作依据，是人员素质能力和技术水平的体现，所以要求监理日志、监理日记必须保证真实、全面、及时，充分地体现参建各方合同的履行程度，公正地记录好每天发生的工程情况。
（4）定期收集施工现场关于质量及安全方面的影像资料，影像要有针对性、明确性、实际性，并应注明影像资料的各项要素，突出现场监理人员的工作情况。
7、精打细算 提倡节俭
一个项目监理部就像一个家庭过日子一样，要精打细算，提倡节俭，作为公司的项目管理者，要从以下五个方面加强管理：
（1）培养一专多能的监理人员，减员增效，节省用工成本。
（2）建立健全车辆管理制度，制定每周用车计划，不出重复线路车，杜绝公车私用，选用合格司机，加强车辆日常养护，节省不必要的开支。
（3）对于办公用品及公用设施要专人领用、专人保管。加强修旧利废，例如打印纸正反面用，能用电子存档、电子传递的就不采用书面打印，加强办公用水用电的管理。
（4）安排一线职工靠近工点住宿，节省交通及住宿成本，也便于工点监理工作的开展。
（5）严格执行伙食团管理制度，不超预算。
8、修身养性 廉洁自律
为了更好地开展工作，按章办事，监理人员必须严于律己，修身养性，廉洁自律，崇尚朴素，杜绝奢靡腐化，讲党性，讲原则，一方面要适时参加各种社交活动加强沟通，热情服务，寻求各方理解、支持和配合；另一方面，也要保持独立性，不吃拿卡要，公正地执业。
综上所述，监理人员只有在工作中踏踏实实、一步一个脚印地工作，努力践行监理规范，诚实守信公正执业，真正履行职责，圆满完成监理任务，充分履行监理委托合同。
参考文献：
[1]《建设工程监理规范》，2012年6月1日，中华人民共和国住房和城乡建设部、国家质量技术监督局联合发布
[2]赵建平：《企业文化》，中国石化出版社，2002年7月。
[3]梁镇，赵国杰：《企业管理创新》，中国经济出版社，1996年3月。