返工指的是在工程验收前，改变已施工项目或者对质量不合格项目进行重新施工的过程。在装修过程中最不愿意见到的就是装修返工了，一旦返工不但会增大装修支出、还会延误交工工期，为业主和施工方都带来麻烦，对隐蔽工程来说尤其如此。然而家庭装修，返工又是经常的事，为什么会出现这种情况呢？据调查，返工的罪魂祸首往往无外乎是装修设计，以及施工者的施工技术，甚至有时候业主也有一定的责任。
对此，无论是要尽力避免返工的出现，还是返工时的处理，购房者都应注重细节问题，妥善解决可能的问题。
避免返工先筹划
首先，我们自然应该尽可能地将出现返工情况的概率降到最低。很多业主装修时都想反正有装修公司，我只要确定装修风格、谈定价钱就可以了，关于装修方面的东西本来不懂，也没时间了解。然而，正是这种心态成了返工的根源。装修前装修业主一定要多花时间学习一些其本的装修知识、装修流程、装修公司的信誉/运作流程、员工素质和能力。装修过程中还要勤快，这样既可避免踏入装修的陷阱（如预算超支等），又可最大限度监督施工者施工质量，最大限度避免返工。
在设计上，返工还主要由设计变更造成。有的业主在施工途中改变主意，或者发现工程的实际效果不如预期，要求重新施工就会造成返工。避免出现这种情况的最好办法就是加强业主和设计师之间的沟通，让设计师充分了解自己的审美观和价值取向，同时自己也要对设计方案心中有数，有疑问一定要及时提出来，尽量做到中途不增加项目，不要匆匆忙忙地签合同。
另外，设计师也有监督装修效果的责任，因此业主要督促设计师多监督施工效果，发现问题及时纠正。
详细合同免纠纷
一些业主对装修一窍不通，那么在拿到装修公司的合同后就不能轻易签字，应该将合同拿给行家认真看看，然后再拿给有装修经历的亲朋好友看看，最后才考虑签字。合同要尽可能写得详细，如材料品牌、名称、价格，包括各材料工艺流程、装修公司的责任、后续服务、中间增加项目费用的收取办法等等，宁可先做小人，后做君子。有些装修公司给出的合同往往都有不少暗藏的漏洞，让人稍不留神就踏入他们的陷阱、或是被钻了空子。
另外，交底也是正规装修过程中的一个重要步骤，是设计方向施工方交代图纸，确定图纸可施工性的过程。交底彻底就可避免后期很多纠纷的出现。因此交底时，设计师、业主、工长、监理都要求到场，设计师对施工项目进行详细说明。业主要确认施工项目，有特殊设计和项目应向设计师和工长、监理多发问，以便及时发现不合理的问题，避免后期出现增减项等。同时，交底材料也必须齐全，包括原始结构图、结构拆改图、平面家具布置图、地面布局图、天花板布局图、强弱电电路图、水位图，而大样图、立面图以及相对应的节点图等等。一旦出现项目增改，还要进行文字确认，以保障后期权益。
返工三大注意
不过，即使再精细的准备，也难免在大大小小的各项装修环节中出现这样那样的问题，或多或少的返工有时确实难以避免。这时候也不用慌张，装修返工的处理方法并不难，只要注意好一些事项和细节就可以了。
1.确定返工必要性
在装修出现问题时，先不要急着返工，首先应该确定一下返工的必要性：该环节施工是否影响装修质量？与原设计不符的施工是否真的影响装饰效果？装修返工所需的资金与时间是多少？只有再返工前确定好返工的必要性才能避免重复返工、费时费力又费钱的现象。
2.尽早返工
在确定了返工必要性之后，应该马上停工、立即开返工，这个时候越拖延带来的时间损失与资金损失就会越大。但在这里需要提醒大家的是：为了保证工期，应该迅速将返工的工人、建材安排到位，这一点是需要施工方与业主通力合作的，务必要处理好。
3.明确责任
在进行返工之前，应该将返工所需要的材料费、工费的支付方明确好，即明确返工责任。通常由于业主变更设计等原因造成的返工费用应由业主支付；而由于施工质量问题造成的返工费用须由施工方支付。因此，大家在签署装修合同时也应把返工中的责任划分问题写清楚，以避免日后产生纠纷。对于返工项目的验收，只需按照合同约定标准进行验收即可，但要额外注意返工项目周边是否完好无损，没有遭到破坏。
重点问题重点看
根据调查统计，墙面开裂、瓷砖空鼓、卫浴间水管道漏水、小件产品安装问题、室内门门套线开裂是家装市场上最为常见的几种返工问题。
举例来说，在家装施工的众多项目中，墙面开裂和瓷砖空鼓脱落一直是老大难问题，这是由于决定这两个项目成败的因素众多，问题的爆发比较滞后，验收时又主要靠经验没有具体检测数据可供参考。最基础的施工项目反而是最需要经验和技术的，刷墙和贴砖看起来简单，但想达到“零返修”很难。
家装公司完成部分或全部装修后，主要针对这些重点问题进行检验无疑是可取的方式。如此一来，不但有了针对性，还能更有效的发现问题。比如，墙面开裂、瓷砖空鼓、地板铺装、橱柜安装与开关面板等小件安装问题，都可以成为装修门外汉们有针对性的验收关键点。即便邀请专业的第三方验收机构完成收房工作，业主也可以要求他们着重检查返修率最高的几大项目。