摘要:百年大计,质量第一。工程质量既关系到整个工程建设效益的发挥,也关系到人民生命财产的安全,关系到经济的发展和社会的稳定。因此,必须重视和加强建筑工程质量管理,消除工程质量隐患,以提高其质量水平。本文着重对建筑工程的质量管理方面展开探讨,提出解决施工单位的建筑工程质量问题的几点建议和方法。
关键词: 建筑工程 质量 管理
一、施工单位建筑工程质量管理的现状
我国目前施工单位的建筑工程质量管理体制经过十多年的改革,己经建立了较为全面的质量管理体系,包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度。《建设工程质量管理条例》的颁布,是我国工程建设领域法制建设的重大成果,并在实践中得到了检验,是行之有效的管理法规。但是,现行的建筑工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中,存在整体水平不尽人意的状况。随着改革开放不断深化,人民群众生活水平的不断提高,群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿,目前工程质量下降的状况已基本得到抑制。工程质量总体上有所提高,但影响投资效果、使用寿命及经济效益的现象也为数不少。地面、墙面空鼓开裂,门窗开启不灵、关闭不严,屋面和管道渗漏,电气、避雷装置存在有不安全隐患,消防设施不符合防火规定等质量通病,在一些地区仍没有得到很好治理。因此,工程质量问题必须引起全社会的高度重视,工程质量已是人们关注的热点问题。
(一)施工准备阶段质量管理存在的问题
在施工准备阶段,重点应该做好施工准备工作,并在正式施工前就进行质量控制。由于施工准备工作贯穿于施工全过程,因而质量控制也就贯穿于施工全过程的每一个细节。
1、人员因素
对于建筑施工项目而言,项目经理往往起着至关重要的作用。由于大部分建筑施工项目都实施的是项目经理负责制,因而项目经理是项目实施的最高领导者和责任者,对工程质量起着决定性的作用。一般地,人员方面主要存在着以下问题:
①项目经理学历不高,粗放式管理,缺少系统培训,凭借工作经验管理项目;
②往往指派与业业主有一定社会关系的人员担任项目经理,但工程管理经验不足;
③后勤人员分工不明确,找不到责任人,不利于质量控制。
2、材料因素
材料是组成工程实体的基础,材料质量直接影响到工程质量。材料系统中的质量问题,一般有以下几种情况:
l)没有按照设计或监理的要求进货,不符合工程施工的要求;
2)材料进场没有进行检验或匆忙检验,导致用不合格材料进行施工;
3)材料保管不当,材料发生损失或变质,导致材料性能不符合要求;
4)材料使用不当,材料用量发生变更,导致材料用量和配合比不对;
5)材料发生错用,材料混合堆放,导致工程实体强度和刚度的改变。
工程实践经验证明,材料系统出现的质量问题很多,产生的质量隐患较大,需要加强控制,确保工程质量。
(二)现场施工阶段质量管理存在的问题
在现场施工阶段,重点应该做好施工过程中的质量控制,这是施工单位建筑工程质量管理工作中的关键。在具体执行过程中,工程质量控制往往难以达到预期的效果。
1、人员因素
由于建筑工程往往工期紧,任务重,质量要求高,因而相当部分的工程是由分包队伍完成的。从总体上来看,工人队伍整体素质不高,存在知识面窄、年龄老化、技术素质低等问题。由于工人队伍的技术素质与所承担的任务难以适应,导致了一些工程质量问题。
2、机械因素
随着科学技术的进步和人们生活水平的提高,社会对建筑的要求也越来越高。为了建设技术更加复杂的工程,施工机械选择与配置的问题越来越突出。在大部分施工企业,由于在施工机械的选用及组合方面存在着诸多不足,严重影响了工程质量。
一般地,机械方面主要有以下几种问题:
①机械使用率不高,生产率低下。对于施工机械而言,应该根据工作量和工程任务的布置,合理组织机械的施工。只有使施工机械处于工作状态,才能产生最大的效益。由于每种施工机械都有一定的使用条件和使用范围,应该根据施工机械的特点进行操作,做好质量控制,保证工程质量;
②机群配置不强,联合运转效率不高。很多情况下,单机作业尚可,但交叉作业和联合作业存在一定的困难。由于很多分部分项工程是多种机械联合作业的结果,如果各种施工机械配置不合理,就会影响工程质量;
③机械选用研究不够,机械性能不好。由于缺少技术创新支持,新型机械的应用力度不够。为了节约资金,有些机械超过使用年限后仍在使用。由于机械性能不好,不能满足施工的正常需要,影响了工程质量。
(三)方法因素
施工方法与工艺往往也是影响建筑施工项目的重要因素。从目前的情况来看,出现质量通病的地方,往往不是技术复杂程度较大的工程。对于重点工程,公司和项目部各级领导和管理人员都高度重视,充分保证人员、材料、机械设备、资金、技术等,通过各种途径保证工程质量,但质量隐患仍未根除,特别是隐蔽工程。而对于技术难度较小的工程,公司和项目部各级领导和管理人员往往不够重视,有时不按施工图纸施工,有时不按施工规范施工,容易导致质量通病的出现。而且,目前建筑施工企业技术创新力度不够,多数还是手工操作,工序之间的搭接不恰当,缺少工程控制。由于施工方法与工艺仍然沿用过去的方式,并且制度僵化,创新不足,导致质量通病屡禁不止,损害了业主和社会的利益。
二、加强建筑工程质量管理方法建议
工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准。因此,工程项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。根据工程质量形成的时间阶段划分,其质量控制相应的划分为事前、事中及事后控制。根据控制的主体对象不同又分为对人的控制、施工机械设备的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工环境的控制(即4M1E)以及施工工序的控制。
(一)事前、事中、事后控制
1、事前控制
事前控制即对施工前的准备阶段进行的质量控制,要求预先进行周密的质量计划,一方面强调质量目标的计划预控,另一方面是按质量计划对质量活动前的准备工作进行控制,它是整个质量控制的关键。建筑工程质量控制的事前控制主要包括以下几个方面:
(1)对工程勘察、设计的质量审查控制;
(2)对工程参建各方主体质量行为的控制;
(3)对工程所需的材料的质量控制;
(4)对工程施工用机械、设备的审查;
(5)对施工方法、方案和工艺进行审查;
(6)审查与控制施工环境与条件方面的准备工作情况;
(7)组织设计交底和图纸会审,并下达各部位的质量标准;
(8)把好开工关。
以上事前控制工作需要施工单位、建设、监理单位以及设计等单位的密切配合才能完成、才能达到事半功倍的效果。
2、事中控制
事中控制是对施工过程中质量活动的行为约束,即质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的约束管理下,去完成预定的质量目标。另一方面对质量活动过程和结果,还有来自企业内部管理人员的检查检验以及来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。事中控制虽然包括自控和监控两个环节,但关键还是企业增强质量意识,建立和实施质量体系,充分发挥操作者自我约束、自我控制,把坚持质量标准作为根本,从而达到质量控制的效果。在工程项目的质量形成过程中,事中质量控制一般包括以下几个方面:
(1)工序的质量控制。建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程(工序)所构成,事中控制的核心是控制各道工序的施工质量。①每道工序开始前及施工过程中都要对影响工序质量的条件或因素进行控制;②每道工序完成后要运用一定的检测手段对其进行检测,确保能够达到预定的质量标准。
(2)质量控制点的设置及工程质量的预控。设置质量控制点的目的:是根据工程项目的特点,抓住影响施工质量的因素,对施工中重要部位和薄弱环节事先做出相应的预防措施,以便对其进行预先控制,并在施工过程中作为重点,严格控制。通过质量控制点的设置,质量控制的目标及工作重点就能更加明晰,加强事前预控的方向也就更加明确。
(3)施工过程的质量检查。质量管理人员主要采用的检查方法有目测法、仪测法、实验检验法等。在施工过程中,应重点进行以下方面的检查:①施工操作质量检查:对违章操作及不符合安全要求的应及时纠正。②工序质量的交接检查:指前道工序检查验收合格后,方可移交下一道工序。③隐蔽工程的检查与验收:这一部分是防止质量隐患和事故的关键,隐蔽工程必须经质量检查人员检查确认合格后,才允许加以覆盖进行下一道工序。④施工过程中的监控:对某些重要的分项工程应特别注意经常进行预检和复核。⑤成品保护的质量检查:必须对己完成部分采取妥善措施予以保护,以免造成损坏,影响工程整体质量。
(4)问题的处理。如发现施工中出现问题应立刻解决,以保证质量与工期的要求;如发生严重的质量问题,则要停止施工,然后要求提出报告说明质量情况,产生的原因和处理的方法以及提出如何确保此类问题不再发生的措施,经质量管理人员审批同意后进行处理。解决完该问题后经质量管理人员认可后下达复工令。
3、事后控制
事后控制是对于施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品及其有关方面的质量进行控制,它包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。事后质量控制一般有以下内容:
(1)对整个施工阶段的工程质量进行验收,如发现问题则要进行修复,必要时进行返工,绝对不可以疏忽;
(2)审核提交的质量检验报告及技术性文件,如有缺损则要重新检测或整理,直到补齐为止;
(3)审核提交的竣工图,如与原设计的施工图不符(有设计单位提供的变更图者除外)必须说明原因,否则需按照施工图返工;
(4)对于工业建筑还要组织联动试车,直至其功能可以满足使用要求为止;
(5)整理各分项工程的检查验收数据及报告,按照国家建筑工程质量检验评定标准进行等级评定;
(6)建筑工程项目的技术档案应齐全完整。
(二)对4M1E的控制
1、人的控制
人,是直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人,作为控制的对象,是避免产生失误;作为控制的动力,是充分调动人的积极性,发挥“人的因素第一”的主导作用。一是规范项目法人行为;二是加强施工企业的全面质量管理、强化质量意识。必须坚持“以人为本,始于教育、终于教育。”通过教育提高全体职工的质量意识,激发质量责任感,使全体职工树立起正确的“质量观”和“顾客观”,树立起“质量是企业的生命”的观念。领导者的素质和技术层的整体素质,是提高工作质量和工程质量的关键。施工管理人员,班组长和操作人员的技能和知识应满足工程质量对人员素质的要求。从事特殊工种和关键工序的人员必须持证上岗。同时引入竞争机制,从人的理论水平、技术水平,人的生理缺陷,人的心理行为,人的错误行为,人的违纪违章等几个方面综合考虑,把住用人关,让人的流动始终处于全面受控状态,从而靠人去实现质量目标。
2、施工机械设备的控制
施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础,是现代化工程建设中必不可少的设施,对工程项目的施工进度和质量均有直接影响。因此,必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素,着重从机械设备的选型、主要性能参数和使用操作要求等三方面予以控制。此外尚应按现行施工管理制度要求,工程所用的施工机械、模板、脚手架,特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备,不仅要对其设计安装方案进行审批,而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收,合格后方可使用。同时,在使用过程中尚需落实相应的管理制度,以确保其安全正常使用
3、材料、构配件的控制
材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,没有材料就无法施工;材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。所以,加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。
材料质量控制的要点:
(1)掌握材料信息,优选供货厂家;
(2)合理组织材料供应,确保施工正常进行
(3)合理的组织材料使用,减少材料的损失;
(4)加强材料检查验收,严把材料质量关。
材料质量控制的内容:
材料质量控制的内容主要有;材料的质量标准,材料的性能,材料取样、试验方法,材料的使用范围和施工要求等。为杜绝不合格建材危害工程质量,要坚持材料准用制度,严格执行国家及行业规定的材料见证取样、送检制度。业主、承包商、政府质量监督机构和监督人员,材料检验、检测人员都应认真负责,严格把关,坚决堵死伪劣建材的销路,切实保证工程质量。所有工程用料、构件和配件均应符合相应的规范和质量标准,不合格材料不得进入现场。在施工过程中,现场各类材料应合理堆放、隔离、搬运和保管,以确保其适用性,保持施工过程中的材料标识,以确保对原物质量状况的可追溯性。
4、施工方法的控制
方法控制是包含整个工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素,施工工艺的合理可靠还直接影响到工程施工安全。因此在工程项目质量控制系统中,制定和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节。对施工方案的质量控制主要包括以下内容:
(1)全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料,明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点;
(2)制定合理有效的施工技术方案和组织方案,前者包括施工工艺、施工工法;后者包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等;
(3)合理选用施工机械设备和施工临时设施,合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图;
(4)选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施工设备;
(5)编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案;
(6)为确保工程质量,尚应针对工程具体情况,编写气象地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。
5、施工环境的控制
影响工程项目质量的环境因素较多,环境因素对工程质量的影响,具有复杂多变的特点,往往前一工序就是后一工序的环境,前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。环境因素对工程施工的影响一般难以避免,要消除其对施工质量的不利影响,应对影响质量的环境因素,采取有效的措施严加控制。
(1)对地质水文等方面的影响因素的控制;
(2)对天气气象方面的不利条件的控制;
(3)对环境因素造成的施工中断,往往也会对工程质量造成不利影响,必须通过加强管理、调整计划等措施,加以控制。
对环境因素的控制,又与施工方案和技术措施紧密相关,必须综合分析,全面考虑,才能达到有效控制的目的。
(三)质量控制统计分析方法
数据是进行质量控制的基础,“一切用数据说话”是质量控制的原则之一。为了将收集的数据变为有用的质量信息,就要求我们把收集来的数据进行整理,经过统计分析,找出规律,发现存在的质量问题,进一步分析影响的原因,以便采取相应的对策与措施,使工程质量处于受控状态。常见的质量控制统计工具和方法有以下几种:
1、分层法
2、排列图法
3、因果分析图法
(四)施工顺序和成品保护
在施工过程中,有些分项、分部工程已经完成,其他工程尚在施工或者某些部位已经完成,其他部位正在施工。如果对己完成的成品,不采取妥善的措施加以保护,就会造成损伤,影响质量。这样,不仅会增加修补工作量,浪费工料,拖延工期;更严重的是有的损伤难以恢复到原样,成为永久性的缺陷。因此,搞好成品保护,一方面要按正确的施工流程合理安排施工顺序;另一方面要采取行之有效的成品保护措施(诸如护、包、盖、封等)。
结语
建筑工程管理走过了多年的历程,质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化。随着知识经济的到来,把握我国建筑业的新动态,积极探索行之有效的建筑工程管理方法,不断提高我国建筑工程质量的管理水平。
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