介绍: 如下: 1、集中整改期间钥匙达数百把,流动较大,务必做好借还登记,并配以Excel电子表格,随时追踪每把钥匙下落,以防丢失钥匙涉及赔偿以及与小业主的不必要争端。 2、在整改过后要进行相应复查,保证每户问题整改情况得到亲眼见证落实,避免后续有目的不纯小业主有机可乘、无理取闹。 3、与小业主沟通要讲究方式,不骄不躁,不可过于亲切,不可多言,过急易引发争端以及小业主的刁难;亲切放低姿态易让小业主得寸进尺;多言易让小业主断章取义。除特殊情况承诺一律不许做,计划赶不上变化,以免后续被抓住话柄惹不必要麻烦。