1.在国家政务服务平台用户登录时提示账号、密码错误或请完善个人信息等问题，如何处理？ 答复：在国家政务服务平台手机APP中完善个人信息后，重新申报注册或更换浏览器重试。若仍无法申报，点击国家政务服务平台首页底部的“联系我们”发送电子邮件至gjzwfw@cegn.gov.cn进行咨询，或点击平台首页右侧“使用反馈”选择需要反馈的类型，填写完成后提交信息即可。 2.注册人员和聘用企业如何申报勘察设计注册工程师注册业务？ 答复：注册人员登录“国家政务服务平台”，在“个人办事”栏中选择“住房和城乡建设部”进入“一级注册结构工程师和其他专业勘察设计注册工程师执业资格认定”申报注册项在线办理，填写注册信息。或申请人登录“住房和城乡建设部政务服务门户”，在人员行政审批事项中进入“勘察设计工程师”申报注册项在线办理，填写注册信息，上传相关附件材料。具体操作流程可参考“全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统”首页的“个人操作手册”进行勘察设计注册工程师的申报。 聘用企业登录“住房和城乡建设部政务服务门户”进入“勘察设计工程师”，选择“一级注册结构工程师和其他专业勘察设计注册工程师执业资格认定（聘用企业）”，上报注册数据。具体操作流程可参考“全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统”首页的“企业操作手册”进行勘察设计注册工程师的申报。 3.个人或企业上报注册数据时，提示社保缴纳情况异常，怎么申报注册？ 答复：说明注册人员的社保缴纳单位与申请注册单位不一致，请确认是否已在注册单位缴纳社保，如已缴纳点击“确认”后继续申报即可。如未缴纳，请先缴纳社保后再进行申报。 4.完成注册申报后，如何查询申报进度？ 答复：个人登录“国家政务服务平台”或“住房和城乡建设部政务服务门户”，在“正在办理的业务”中查看申报进度。 企业可登录“住房和城乡建设部政务服务门户”，在“注册申报管理”中查看申报进度。 5.申报初始注册后需要多长时间完成注册？ 答复：住房和城乡建设部执业资格注册中心收到申报电子数据后，若材料符合注册要求，受理之日起二十个工作日内审批完成，依程序进行公示，公示时间为十个工作日（不计入审批时限），公示截止后报住建部审批，十个工作日内公布审批结果，住房和城乡建设部官网发布公告后即初始注册完成。 6.企业或个人不配合注销注册如何办理业务？ 答复：如企业或个人不配合开具解聘证明或办理注销手续，可申请劳动仲裁或法院诉讼，取得劳动仲裁决定书或司法判决书后，申报强制注销注册。 如注册人员死亡或丧失行为能力，注册人员亲属或所在企业可将签字或加盖公章的情况说明与《死亡医学证明》（《诊断证明书》）复印件寄到住房和城乡建设部执业资格注册中心。 7.分公司人员是否可以在总公司注册？子公司人员是否可以在总公司注册？ 答复：分公司无独立法人，无企业资质，可以在总公司申请注册，在分公司缴纳社保。子公司具有独立法人，可以申请企业资质，注册单位需要与社保缴纳单位一致。 8.单位正在办理企业资质的怎样申报注册？ 答复：注册人员可先申报电子注册数据，待企业资质办理完成并补正企业资质证书后，方可完成注册申报。