（一）考生注册时，提示证件号码已存在 （二）如何找回报名系统的登录用户名、密码？ （三）网报照片如何处理？ （四）照片处理工具已处理仍无法上传？ （五）能否修改注册照片？ 注册照片不能自行修改。如因特殊原因需修改，可咨询报考地考试组织机构。 （六）如何查看学历照片是否通过？ 考生登录系统后，在页面左侧点击【学历信息维护】和【学位信息维护】，可以进行学历学位核查结果查看。 （七）学历学位信息无法通过自动核验怎么办？ 报考人员提交的境内高等教育学历学位信息无法通过在线自动核验，可根据报名网站弹窗提醒内容，前往中国高等教育学生信息网（学信网）进行验证/认证，申请下载所需的学历学位在线验证/认证报告，按报名地考试机构要求上传并接受人工核查。 （八）学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，如何处理？ 若学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，按报名地考试组织机构有关规定，接受现场核查。 （九）无学位的人员是否需要添加学位信息？ 无学位人员学位信息不需要填写。无需点击【添加学位信息】按钮。若已添加未通过的，不影响报名，报名时，按报名地考试组织机构有关规定，接受现场核查。 （十）自己所在地方人事考试机构咨询联系方式是多少？ 请参阅中国人事考试网“考生问答”栏目中“地方人事考试机构咨询联系方式有哪些？”相关内容。
2）若确认该手机为本人手机，联系所在省考试组织机构，解绑已注册的手机，然后再进行注册。
2）手机运营商短时服务异常。
3）手机安装了垃圾信息拦截软件。
4）手机短信存储容量已满。