【摘要】施工索赔和反索赔是业主和承包商在工程项目施工过程中正常的业务往来，它的健康开展，对于培养和发展建设市场，促进建筑业的发展，起着非常重要的作用。
【关键词】工程施工；索赔；反索赔
一、索赔的主要特点
（1）风险引起的索赔。一般包括合同风险、政治风险、经济风险，如物价暴涨、自然条件的变化、施工现场条件复杂、各种法律法规的变化、涉外项目的货币汇兑风险等等。由于在当前的建筑市场中，业主始终处于主导地位，在招标和合同签订时，采用不正当或不合法手段，把本该由业主承担的风险转嫁到承包商身上，导致承包商承担的风险比例增大，所以此类施工索赔往往由承包商提出，而且双方的分歧往往较大。近年来，由于我国建设工程施工队伍不断扩大，绝大部分施工企业存在着任务严重不足的现象，建筑市场竞争日趋激烈，建设单位在招投标和合同签订时，采用了种种不正当手段，表面上承包商和业主的权利和义务是平等的，但在各种实质性条款和附加条件上，实质上存在着不平等。（2）施工条件变化引起的索赔。工程在施工过程中，不可避免地出现新的变化，尤其是设计变更。承包商的报价是以原招标文件和设计图纸为基础计算的，根据合同条款，施工图纸中改变任何工作的数量和性质，或改变了工程任何部分的施工程序或施工方案，都是变更，如果此类变更影响了承包商的费用，承包商就可要求重新估价，并提出延长工期的要求，在实际施工中，此类索赔也会经常引起争议，主要是业主和承包商因为各自利益角度的不同，对合同条款中“一个有经验的承包商无法预见的事件”理解的偏差。（3）工程量变化太大引起的索赔。实际施工时，完成的工程量往往与设计工程量有出入，第四版FIDIC52．3条款明确规定，当合同价变更增减超过15%时，允许对有效合同价进行调整，引起合同价变化的原因就是工程量的变化，主要引起的索赔有以下几方面：第一、是承包商施工设备失调造成的损失，由于承包商在投标时，根据招标文件和合同文件所述的工程量和施工要求，制定施工方案，确定应配备的施工设备的数量、种类、型号并据此组织订货，运输进场，而工程量的大量增加，势必要求增加新的施工机械，或增加原有机械的数量，引起承包商计划外的投资，扩大了工程的计划成本。如果工程量大量削减，则引起原有设备的窝工或弃置不用，导致承包商的亏损，同时，工程量的变化，还使承包商已准备好的建筑材料数量变化，引起索赔。第二，由于工程量变化引起原定工期的变化，从而引起工期延长或赶工，引起索赔。（4）工期延长和延误的索赔。工期延长和延误的索赔，通常包括两个方面：一是承包商要求延长工期，二是承包商要求偿付由于非承包商的原因导致工程延误而引起的损失。工程施工中，由于天气、水文、地质等因素影响，工程延误因素较多。当承包商额外支出的费用得不到补偿时，势必引起索赔。（5）加速施工的索赔。当工程项目计划进度受到干扰，影响了总目标工期的实现，导致项目不能按时竣工，业主的经济效益受到影响，业主通过分析认为工程的推迟完工将给自己带来重大的经济损失或政治影响时，或由于部分工程的延期导致一系列工程的延期时，业主可采用赶工措施，发布加速施工指令，要求承包商投入更多资源来完成该工程项目，保证总目标工期的实现，这必然导致承包商工程成本的增加，引起承包商的索赔。
二、反索赔的主要特点
（1）工期延误反索赔。在工程项目的实施过程中，由于承包商的原因，导致竣工日期拖后，影响到业主的使用，业主有权对承包商进行索赔，该项索赔一般在合同文件中，以每延误一天赔偿一定的款额计算，并规定有最高限额。（2）施工缺陷反索赔。当承包商的施工质量不符合规范的要求，或者使用的设备、材料不符合合同规定，或在保修期未满以前未完成应修补的工程时，业主有权向承包商追究责任。如承包商未在规定的时限内完成修补工作，业主有权雇用他人完成修补工作，并向承包商提出索赔。（3）对指定分包商的付款索赔。如果承包商未能提供已向指定分包商付款的合理证明，业主可将承包商应付给指定分包商的所有款项付给分包商。除以上几种反索赔外，由于承包商的过失，给业主方人员和第三方人员造成的人身伤害或经济损失，业主提出的反索赔。
三、索赔和反索赔的关系
索赔和反索赔是根据不同的索赔对象而界定的，其根本目的就是合同的一方向另一方就对方责任引起的事件，向对方提出的补偿要求，索赔与反索赔都必须以合同为依据，要求发生的事件真实、证据确凿，费用计算合理、准确，责任分析要清楚，这样对合同双方处理起来易于接受，减少争议和纠纷。
施工索赔和反索赔是业主和承包商在工程项目施工过程中正常的业务往来，它的健康开展，对于培养和发展建设市场，促进建筑业的发展，起着非常重要的作用：一是促进了合同双方加强内部管理，严格履行合同，维护正常的市场秩序。二是有利于工程造价的合理确定，使工程造价更为实事实是。三是促使合同当事人更快熟悉国际惯例，熟悉掌握索赔和处理索赔的方法和技巧，适应我国加入WTO 后的建筑市场形势，提高建筑施工企业的竞争水平。